Regulamin

Poniżej znajdują się wszelkie informacje niezbędne w procesie składania zamówienia jak i jego realizacji oraz zasady pozyskiwania i publikowania opinii klientów.

Przy składaniu zamówienia zapoznaj się z niniejszym regulaminem oraz aktualnym cennikiem dostępnym na stronie marcingrzeda.pl/cennik.
Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptację poniższego regulaminu.
W przypadku pytań proszę o kontakt na adres e-mail: kontakt@marcingrzeda.pl.

Zamówienia

Zamówienia dotyczą portretów osób lub zwierząt oraz karykatur. Karykatury wykonywane są w postaci rysunków, gdzie głowy ludzi ujęte są w sposób realistyczny (bez zniekształcania) natomiast reszta ciała ma charakter rysunkowy (mocno uproszczony i nie jest w stylu realistycznym). Wszystkie portrety i karykatury wykonywane są ołówkiem na białym papierze.

Składanie zamówienia

  1. Zamówienia na portret lub karykaturę przyjmowane są tylko drogą mailową na adres: kontakt@marcingrzeda.pl.
  2. Wszelkie inne zapytania przed ostatecznym złożeniem zamówienia mogą być kierowane poprzez:
  3. W treści zamówienia należy podać informacje dotyczące oczekiwanego rysunku (w tym w szczególności format i liczba osób na rysunku) oraz wysłać zdjęcie lub zdjęcia, na podstawie którego ma być wykonany portret lub karykatura.
  4. Zdjęcie lub zdjęcia do wykonania portretu lub karykatury powinno być przesłane w formie cyfrowej (np. zdjęcie wykonane cyfrowo lub zdjęcie albo scan zdjęcia papierowego).
  5. Do wykonania rysunku należy wybrać zdjęcie, na którym portretowana osoba jest do siebie podobna. Jest to bardzo ważne, gdyż gotowego rysunku nie będzie można poprawić.
  6. Przesłane zdjęcie lub zdjęcia powinny być dobrej jakości tak, aby twarz rysowanej osoby była dobrze widoczna, gdyż przekłada się to bezpośrednio na uzyskanie podobieństwa na portrecie lub karykaturze. Zasada ta dotyczy także zdjecia rysowanego zwierzęcia.
  7. Cena za portret lub karykaturę jest zgodna z cennikiem dostępnym na stronie marcingrzeda.pl/cennik
  8. Jeżeli format, liczba osób i zwierząt lub rodzaj portretu nie jest zgodny z cennikiem, cena ustalana jest indywidualnie.
  9. W przypadku portretów, na którym są zarówno osoby jak i zwierzęta, liczba osób i zwierząt liczona jest oddzielnie (np. portret na którym będzie 2 osoby i 1 zwierzę liczony jest jako 3 osoby zgodnie z cennikiem).
  10. Po ustaleniu szczegółów zamówienia, na adres mailowy wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia, zostanie wysłane podsumowanie zamówienia.
  11. Podsumowanie zamówienia będzie zawierać poczynione ustalenia oraz inne niezbędne dane do dalszej realizacji zamówienia w tym w szczególności:
    • format rysunku i liczbę osób/zwierząt do narysowania,
    • cenę portretu lub karykatury wraz z kosztami wysyłki,
    • ustalony termin wykonania portretu,
    • wymagany zadatek przed rozpoczęciem realizacji zamówienia,
    • numer konta do wpłaty zadatku oraz pozostałej części kwoty,
    • inne poczynione ustalenia.
  12. Zadatek jest wymagany w celu rozpoczęcia realizacji zamówienia i zarezerwowania ustalonego terminu.
  13. Zadatek ulega zaliczeniu na poczet realizacji zamówienia.
  14. Zadatek powinien być wpłacony w przeciągu 3 dni roboczych od momentu wysłania podsumowania zamówienia.
  15. Zamówienia można składać z wyprzedzeniem w celu rezerwacji wybranego terminu, przy takim typie zamówienia w celu jego rezerwacji wymagana jest wpłata zadatku.

Realizacja zamówienia

  1. Możliwe jest wykonanie portretu lub karykatury łączonego z kilku różnych zdjęć.
  2. W przypadku łączenia zdjęć, Klient otrzyma wstępny projekt poglądowy z planowaną kompozycją i rozmieszczeniem osób lub/i zwierząt na portrecie.
  3. Portret jest wykonywany wyłącznie na podstawie zdjęcie, nie zmieniam nic w obrębie twarzy.
  4. Zamówienie będzie realizowane w ustalonym z Klientem terminie.
  5. Po wykonaniu portretu lub karykatury na adres mailowy podany przez Klienta zostanie wysłane zdjęcie gotowego rysunku.
  6. Na prośbę Klienta możliwe są dwie drobne poprawki, ale nie mogą być one rozbieżne z przesłanym zdjęciem i wstępnym projektem.
  7. Po przesłaniu zdjęcia gotowego portretu lub karykatury Klient zobowiązany jest do wpłaty pozostałej części ceny zamówienia wraz z ewentualnymi kosztami przesyłki oraz podania adresu do wysyłki.
  8. Przedmiotem zamówienia jest rysunek ołówkiem. Poglądowe zdjęcie rysunku wysyłane do akceptacji nie jest przedmiotem zamówienia i na jego podstawie Klient nie może zrezygnować z zamówienia. Zdjęcie rysunku może nieznacznie różnić się od oryginału co wynika z używanego sprzętu do wykonania zdjęcia i specyficznego zachowywania się rysunków wykonanych ołówkiem na fotografii.

Wysyłka portretu

  1. Po wykonaniu portretu lub karykatury, Klient zobowiązany jest do wpłaty pozostałej kwoty ceny rysunku na wskazane konto bankowe.
  2. Po wykonaniu portretu lub karykatury, Kupujący zobowiązany jest do podania adresu do wysyłki portretu lub karykatury.
  3. Gotowy portret lub karykatura wysyłany jest po opłaceniu całości ceny ustalonej dla zamówienia.
  4. Portret lub karykatura wysyłany jest w dni robocze od poniedziałku do piątku nie później niż 2 dni robocze od wpłaty całości ceny zamówienia i podaniu adresu do wysyłki przez Klienta.
  5. Na prośbę Klienta wysyłka może nastąpić w wybranym przez Klienta terminie jeżeli obu stronom ten termin odpowiada.
  6. Do Polski wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomat lub Kurier).
  7. Koszt i forma wysyłki zagranicznej ustalany jest indywidualnie w zależności od kraju.

Publikacja zdjęć rysunku

  1. Publikacja zdjęć portretu lub karykatury, na których znajdują się ludzie następuje wyłącznie za zgodą Klienta lub osoby będącej odbiorcą zamówienia oraz osób portretowanych lub ich prawnych opiekunów.
  2. Publikacja zdjęć portretu lub karykatury, na których znajdują się zwierzęta następuje wyłącznie za zgodą Klienta lub osoby będącej odbiorcą zamówienia.
  3. W przypadku uzyskania zgody publikowane jest jedynie zdjęcie portretu bez podawania danych osobowych i kontaktowych Klienta lub osoby będącej odbiorcą zamówienia oraz zdjęć referencyjnych.
  4. Możliwe jest oznaczenie Klienta lub osobę będącej odbiorcą zamówienia lub osób portretowanych w postach w Social Mediach jeżeli Klient lub osoba będąca odbiorcą zamówienia lub osoby portretowane wyrażą taką zgodę, lub wynika to z innych zapisów lub regulaminów (np. jeżeli portret lub karykatura dotyczą konkursu itp).
  5. W przypadku zgody zdjęcie portretu lub karykatury może być publikowane w Social Mediach (Instagram @marcingrzeda.art oraz Facebook Marcin Grzęda ART) oraz na mojej stronie internetowej marcingrzeda.pl.
  6. Bez uzyskania zgody zdjęcie portretu lub karykatury nie jest publikowane zarówno w trakcie pracy jak i po wykonaniu rysunku.

Reklamacja i rezygnacja

  1. Po otrzymaniu gotowego portretu, Klient ma prawo do reklamacji, jeżeli rysunek uległ zniszczeniu w czasie transportu lub do odstąpienia od umowy jeżeli rysunek nie spełnia jego oczekiwań.
  2. Reklamacja może być złożona w ciągu 14 dni od otrzymania rysunku.
  3. Reklamacja powinna być złożona na adres mailowy: kontakt@marcingrzeda.pl.
  4. Po złożeniu reklamacji Klient zobowiązany jest do odesłania portretu lub karykatury wraz z dołączonymi dodatkami na wskazany przeze mnie adres.
  5. Po otrzymaniu zwróconego rysunku zwracam kwotę zakupu portretu lub karykatury poniesioną przez Klienta wraz z kosztami wysyłki na podane przez Klienta konto bankowe.
  6. W przypadku rezygnacji po złożeniu zamówienia i opłaceniu zadatku przez Klienta, gdy projekt został już rozpoczęty i jest w trakcie realizacji, zatrzymuję zadatek.

Opinie

Zasady zbierania i publikowania opinii

Klient ma możliwość przekazania opinii na temat otrzymanych portretów (w tym karykatur) oraz współpracy poprzez:

Opinie nie mogą zawierać treści wulgarnych, obraźliwych ani powszechnie uznawanych za nieprzyzwoite.

Przekazane opinie są publikowane na niżej wymienionych stronach i serwisach społecznościowych:

Na stronie internetowej marcingrzeda.pl są publikowane opinie pozyskane poprzez wszystkie sposoby zbierania opinii wymienione powyżej.

Możliwość zamieszczenia opinii mają Klienci, którzy weszli w posiadanie wykonanych przeze mnie portretów, karykatur lub innych produktów w tym w szczególności:

  • skorzystali z moich usług i zamówili u mnie portret lub karykaturę,
  • skorzystali z innych oferowanych przeze mnie produktów,
  • otrzymali ode mnie portret lub karykaturę w ramach konkursu lub jako prezent,
  • otrzymali portret, karykaturę lub inny produkt mojego wykonania jako prezent od innej osoby,
  • otrzymali portret, karykaturę lub inny produkt mojego wykonania w ramach wymiany barterowej.

Weryfikacja opinii

Wszystkie pozyskane opinie są weryfikowane. W wyżej wymienionych serwisach są publikowane tylko opinie zamieszczone przez osoby będące moimi Klientami lub które pozyskały moje produkty w drodze konkursu, jako prezent lub w postaci wymiany barterowej.
Weryfikacja opinii odbywa się na podstawie imienia i nazwiska Klienta, adresu email, nazwy profilu na Facebooku lub Instagramie oraz złożonego zamówienia. Spośród wymienionych, brane są wszystkie bądź tylko wybrane sposoby weryfikacji.

Opinie, które nie pochodzą od moich Klientów lub osób, które posiadają wykonane przeze mnie portrety, karykatury lub inne produkty, nie są publikowane, a w przypadku ich opublikowania przez te osoby, są one przeze mnie oznaczane w komentarzu oraz są podejmowane przeze mnie kroki w celu ich usunięcia.

Rabaty

Rodzaje rabatów

Rabaty dotyczą zamówień na portret lub karykaturę. Wysokość rabatów prezentowana jest na stronie marcingrzeda.pl w zakładce cennik lub na kodach i kuponach rabatowych, które mogą być dystrybuowane poprzez stronę marcingrzeda.pl, profil na Facebooku (Marcin Grzęda ART) lub na Instagramie (@marcingrzeda.art) oraz w postaci fizycznej.

Wymienione poniżej rabaty dotyczą wyłącznie zamawianych portretów lub karykatur.
Inne produkty oferowane przeze mnie nie podlegają tym rabatom.

Rabaty mogą dotyczyć:

  • rabat za zamówienie kilku portretów w jednym zamówieniu,
  • rabat dla stałych Klientów,
  • rabat związany z kuponem rabatowym.

Rabaty za zamówienie kilku portretów w jednym zamówieniu naliczane są dla każdego zamówienia jeżeli dotyczy ono więcej niż jednego portretu.

  • udzielany rabat dotyczy tylko jednego, najtańszego portretu lub karykatury w zamówieniu,
  • rabat udzielany jest od aktualnej ceny portretu lub karykatury,
  • rabat udzielany jest tylko wtedy, gdy wszystkie zamówione portrety wysyłane są zbiorowo w jednej przesyłce,
  • w przypadku podzielenia zamówienia na kilka przesyłek, rabat nie jest naliczany.

Rabaty dla stałych Klientów naliczane są od drugiego płatnego zamówienia portretu lub karykatury.

  • udzielany rabat dotyczy tylko płatnych zamówień,
  • zamówienia wykonane nieodpłatnie nie wliczają się do zamówień, od których przysługuje rabat (są to portrety i karykatury otrzymane nieodpłatnie jako prezent, otrzymane w konkursach, licytacjach i w innych formach, za które wykonawca nie otrzymał od Klienta wynagrodzenia),
  • rabat udzielany jest od całości zamówienia zgodnie z aktualnym cennikiem,
  • rabat przyznawany jest na podstawie adresu email, z jakiego zamawiany jest portret lub karykatura,
  • Klient zobowiązany jest do podania informacji dotyczących zamawianych przez niego wcześniej portretów lub karykatur w celu naliczenia rabatu,
  • informacja taka musi być podana na adres kontakt@marcingrzeda.pl.

Rabaty w postaci kuponów lub kodów rabatowych nie są stałe i mogą być wydawane czasowo lub określonej grupie klientów.

  • wartość udzielanych rabatów prezentowana jest na kuponach rabatowych i jest ograniczona czasowo,
  • rabaty takie mogą być również okresowo prezentowane na stronie internetowej wykonawcy lub w social mediach,
  • jednorazowo dla jednego zamówienia może być zastosowany tylko jeden kupon lub kod rabatowy, kody rabatowe nie łączą się,
  • w celu naliczenia tego rabatu Klient zobowiązany jest do podania kodu rabatowego podczas składania zamówienia na adres kontakt@marcingrzeda.pl,
  • rabat ten uwzględniany jest w momencie składania zamówienia przez Klienta.

Zasady naliczania rabatów

Rabaty naliczane są od aktualnej ceny portretów lub karykatur zgodnie z obowiązującym cennikiem zgodnie z podanym poniżej sposobem.

Krok pierwszy.
W pierwszej kolejności naliczany jest rabat za zamówienie kilku portretów w jednym zamówieniu. Jeżeli rabat taki przysługuje Klientowi to naliczany jest od najtańszego portretu lub karykatury zgodnie z aktualnym cennikiem i aktualną wartością rabatu w momencie składania zamówienia. Na tej podstawie obliczana jest cena końcowa całego zamówienia. Jeżeli rabat ten nie przysługuje Klientowi to cena końcowa naliczana jest zgodnie z aktualnym cennikiem.

Krok drugi.
W drugiej kolejności naliczany jest rabat dla stałych Klientów. Jeżeli rabat taki przysługuje danemu Klientowi to naliczany jest od ceny końcowej zamówienia obliczonej w kroku pierwszym. Rabat ten naliczany jest zgodnie z aktualną wartością rabatów w momencie składania zamówienia. Na tej podstawie obliczana jest cena końcowa zamówienia. Jeżeli rabat ten nie przysługuje, to nie jest naliczany.

Krok trzeci.
W trzeciej kolejności naliczany jest rabat na podstawie kodów rabatowych przekazanych przez Klienta. Kody te są weryfikowane przed naliczeniem rabatu do do ich ważności i rodzaju udzielanego rabatu. Jeżeli rabat taki przysługuje Klientowi to jest naliczany od ceny końcowej obliczonej w kroku drugim. Jeżeli rabat nie przysługuje Klientowi (np. kod stracił ważność) to rabat taki nie jest naliczany.

Na podstawie tych trzech wymienionych powyżej kroków naliczana jest cena końcowa dotycząca zamówienia.

Jeżeli w trakcie realizacji zamówienia okaże się, że Klient przestał spełniać wymagania dotyczące naliczanych rabatów, ostateczna cena zamówienia może zostać ponownie przeliczona i Klient zobowiązuje się do uregulowania różnicy przed wysyłką gotowych portretów lub karykatur. Zasada ta dotyczy także sytuacji, gdy w trakcie realizacji zamówienia okaże się, że Klientowi przysługują rabaty, które nie zostały uwzględnione. Wtedy ostateczna cena zamówienia również jest przeliczana na korzyść Klienta.

Po zakończeniu zamówienia, uregulowaniu płatności i wysłaniu zamawianych portretów lub karykatur ostateczna cena zamówienia jaką zapłacił Klient nie jest już zmieniana.

Postanowienia końcowe

  1. Zastrzegam sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych powodów takich jak zmiany przepisów prawa, zmiany technologiczne, zmiany biznesowe — bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego na podstawie Umów zawartych przed zmianą Regulaminu.
  2. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 20.09.2025 r.

Poprzednio obowiązujące wersje regulaminu:

Przewijanie do góry